Por Estefany Cisternas Bastias

Disminuir las listas de espera es uno de los principales desafíos de los centros de salud hoy en día, una tarea que no es sencilla ya que las cifras constantemente incrementan, más considerando que tras la pandemia muchas patologías sufrieron un alza. En esta materia el Servicio de Salud Talcahuano (SST) logró en 2024 una positiva gestión de las listas de espera quirúrgica y de nueva consulta de especialidad no GES.

Este servicio registra solo dos casos pendientes de listas quirúrgicas del 2022, los que actualmente están en resolución. En cuanto al periodo 2023-2024, con un total de 7 mil 464 pacientes en espera, alcanzaron una mediana de tiempo para atender a los pacientes postergados de 168 días, superando el estándar nacional de 191 días definido por el Ministerio de Salud (Minsal), siendo el único servicio que ha logrado cumplir esta mediana sin días de espera adicionales.

"Enfrentamos grandes desafíos en la salud pública, por lo que hemos redoblado esfuerzos para garantizar una atención de calidad y equitativa, donde nuestro compromiso, en línea con las directrices del Gobierno, es asegurar la gestión eficiente de los recursos y priorizar la atención oportuna, siempre colocando a las personas en el centro de nuestras acciones", indicó el director del servicio, Jorge Ramos.

En cuanto a las consultas de especialidad, los casos más antiguos son de 2020, con solo 27 pacientes en espera. Entre 2021 y 2024, el total asciende a 56 mil 49 usuarios, siendo las especialidades con mayores listas de espera: otorrinolaringología con 7 mil 30 casos, oftalmología con 5 mil 869 y cirugía general con 4 mil 544 en espera.

Estrategias

Paulina Besser, subdirectora de Gestión Asistencial del SST, detalló que asumieron como estrategia central el fortalecimiento de la gestión en cada uno de los establecimientos, con especial foco en el trabajo en red para resolver las listas de espera quirúrgicas y nuevas consultas. "En el área quirúrgica hemos fortalecido la optimización y uso eficiente de los pabellones, respondiendo oportunamente a las prestaciones GES y priorizando las necesidades biomédicas; además, logramos incorporar nuevas prestaciones en los Hospitales de Tomé y Penco-Lirquén, que se realizaban exclusivamente en el Hospital Las Higueras, descentralizando con ello varios procedimientos", contó la subdirectora.

Como estrategia también sumaron en Las Higueras un Centro Regional de Resolución quirúrgica, impulsado desde el nivel central, que busca el alto rendimiento en la resolución de lista de espera quirúrgica, gracias al cual se incrementó el número de cirugías realizadas en los pabellones.

En cuanto a la resolución de listas de espera de nuevas consultas, Besser informó que "monitoreamos y actualizamos permanentemente el mapa de derivación de la red, de acuerdo a la realidad de cada hospital. Así mismo, sumamos una nueva estrategia que dice relación con la contrarreferencia de pacientes desde la Atención Secundaria a la Atención Primaria de Salud (APS), los que actualmente se encuentran recibiendo control en nuestros hospitales sólo para el retiro de medicamentos, dado que no están disponibles en el arsenal farmacológico de la APS, por lo que estamos trabajando en aumentar la disponibilidad de éstos en los centros primarios, permitiéndonos liberar horas para nuevas consultas".

En esta área el servicio destacó el año pasado por mantener una mediana de espera inferior a 200 días, frente al promedio nacional de 250 días, lo que permitió a los pacientes acceder a su primera atención en menos de seis meses.

Trabajo 2025

A las estrategias del SST en 2024 se le suma la construcción de nuevos pabellones de Cirugía Mayor Ambulatoria, los que permitirán realizar 3 mil cirugías adicionales al año y que se pondrán en marcha el segundo semestre de este año. Además, en 2025 se implementará un plan de mejora que busca incrementar la productividad quirúrgica mediante la estandarización de procedimientos y la optimización de insumos.

El director del servicio de salud enfatizó que durante 2025 continuarán elaborando estrategias e iniciativas que den como resultado la reducción de las listas de espera y se fortalecerá aún más el trabajo articulado en red, con foco en la equidad territorial, la descentralización de prestaciones y la mejora continua de la atención en beneficio de toda la comunidad.

La Primera Compañía de Bomberos de Hualpén, en coordinación con la Red Local de Apoyos y Cuidados, ejecutó el taller "Cuidar con Seguridad", donde enseñaron primeros auxilios a alrededor de 25 cuidadoras, con el objetivo de que pudiesen recibir conocimientos para responder de manera efectiva a emergencias médicas que puedan ocurrir en su entorno del cuidado.

Es la primera de varias capacitaciones que se realizarán en las comunas que poseen Red Local de Apoyos y Cuidados. El seremi de Desarrollo Social y Familia, Hedson Díaz, comentó que "en Hualpén es la primera, y su importancia es tan alta que la replicaremos, como buena práctica, en otras comunas de la región".

Diego Gingins, capitán de la Compañía, expresó que "nosotros somos una compañía de rescate vehicular y también estamos enfocados en ayudar a la comunidad. Y ayudar a personas, sobre todo que son cuidadoras, es muy importante, nosotros sabemos que estas personas están constantemente expuestas a sufrir algún tipo de incidente o accidente y es por eso que es demasiado importante que sepan cosas de este tipo".

Díaz agregó que "esta es una iniciativa que nace a partir de los requerimientos de las propias personas cuidadoras, que a través de la Red Local de Apoyo y Cuidado se articulan con bomberos para materializar esta demanda. Este es un trabajo que finalmente permite que hoy día las personas cuidadoras tengan nuevas herramientas para enfrentar situaciones complejas".

Por su parte, María Isabel Escalona, cuidadora de Miguel, su hijo de 8 años con TEA, relevó la iniciativa e indicó que "me ayudó a salir de dudas de cómo ayudar a mis hijos, a algún vecino, a mi familia. Aprendí cómo, por ejemplo, mantener a una persona cuando se ha caído, como ayudarla en situaciones de extrema dificultad como auxilio de respiro, cómo mantenerla quieta, cómo hablarle, también a curar una herida cuando es de gravedad y poder pedir ayuda a los bomberos, al hospital, para atenderlo lo más rápido posible".

25 cuidadoras de la comuna recibieron la capacitación por parte de Bomberos y la Red Local de Apoyos y Cuidados.

El equipo de la Unidad de Gestión Ambiental de la Seremi de Salud del Biobío visitó el relleno sanitario CEMARC, en Penco, con el objetivo de verificar que estos recintos tengan planes de emergencia que contengan medidas de prevención y control de incendios forestales. Esto debido a que estos establecimientos contienen materiales con alto poder calorífico, volátiles, además de materiales de origen industrial de alta combustibilidad o susceptibles de explotar. En base al marco normativo a través del "Reglamento de rellenos sanitarios", durante el año 2024 realizaron 59 inspecciones totales, 44 a rellenos sanitarios, 11 a vertederos y 4 a plantas de transferencia de residuos urbanos. El proceso de control dio origen a 4 sumarios, por incumplimientos de operación, denuncia por olores e incumplimiento al reglamento de residuos. "En virtud de las condiciones ambientales que benefician la propagación de incendios forestales y del tipo de materiales existentes en los rellenos sanitarios, estamos verificando que este tipo de recintos cuenten con planes de prevención y control, que integren medidas como cercos corta fuego, cobertura diaria de residuos mediante la aplicación de un material que contribuye a la minimización de gases combustibles y la operación óptima de los sistemas de captación de gases para evitar fugas de gas metano, por su carácter inflamable", declaró el seremi de Salud, Eduardo Barra.