Renovación de licencias de conducir en municipios
En junio pasado fue publicada en el Diario Oficial la ley que facilitó la renovación de licencias de conducir y que permitió reducir la demanda existente en los municipios luego que concluyera la prórroga de tres años que se aplicó tras la pandemia del covid-19, que generó un atraso considerable en el cumplimiento del trámite entre quienes cumplían el plazo de vigencia.
La normativa estableció que las licencias vencidas en 2020 y 2021 debían renovarse durante el año pasado, debido a que ese grupo en específico incluía a los conductores que no habían realizado los exámenes psicométricos o visuales durante los últimos 10 años, es decir, requerían una urgente actualización de sus habilidades y capacidades para continuar conduciendo.
Por otro lado, la misma ley extendió hasta 2024 la vigencia de aquellas que vencieron en 2022 o que expiraron en 2023. De esta forma, todos quienes tienen licencias de conducir que caducan durante este año pueden realizar la renovación en 2025, siguiendo el objetivo de ir ordenando que quienes estén más atrasados en cumplir con el proceso lo hagan primero y quienes todavía tienen tiempo, lo hagan después.
Es importante tener presente que las multas por conducción sin licencia de conducir o con el documento vencido es una falta gravísima, y el monto a pagar puede ir desde 1,5 Unidades Tributarias Mensuales hasta 3 UTM, es decir, entre $97 mil a más de $190 mil y que una de las infracciones más recurrentes durante el primer semestre del año pasado en la zona, según datos entregados en esa fecha por Carabineros. El tema, además del cumplimiento de la legalidad, tiene una serie de otras aristas que son relevantes, ya que la falta del documento afecta especialmente a quienes requieren trasladarse en vehículo por motivos laborales o incluso por el cuidado de un familiar, como es el caso de los traslados por razones médicas.
Durante todo el año pasado la situación fue un tema complejo de abordar para los municipios, que son los encargados de realizar los trámites de entrega de licencia de conducir por primera vez y de renovación de la misma. De hecho, una de las principales sobre demandas se concentró en Concepción, donde en forma previa a la entrada en vigencia de la ley que otorgó más plazo se triplicó el número de solicitudes respecto de un año habitual.
El año pasado la Municipalidad de Concepción asumió esta situación y extendió la atención hasta los días sábado, además de habilitar la página web del municipio para solicitar horas los viernes desde las 16:00 horas. Otro municipio que también tomó medidas fue Hualpén, desde donde se anunció la habilitación de una plataforma online para agilizar este mismo proceso.
La habilitación de trámites que puedan ser realizados online o, en su defecto, que den la opción de pedir horas de atención de manera telemática son parte de la modernización que toda institución pública debe adoptar, sobre todo tras las lecciones que nos dejó la pandemia. Evitar los traslados innecesarios, tiempos de espera y en algunos casos la solicitud de un permiso laboral especial para realizar gestiones previas a un trámite deberían ser objetivos a seguir en cualquier organización que apunte a facilitar y mejorar la calidad de vida de las personas.
Es claro que la alta demanda de horas para renovación u obtención de licencias de conducir por primera vez disminuyó desde el año pasado, pero también es cierto que todavía quedan dos años en que se mantendrá el desfase de caducidad del documento, por lo que es necesario que los municipios evalúen mantener algunas de las medidas puestas en marcha para agilizar el trámite y responder, de manera eficiente, a la demanda de los usuarios.
La habilitación de trámites que puedan ser realizados online o, en su defecto, que den la opción de pedir horas de atención de manera telemática son parte de la modernización que toda institución pública debe adoptar, sobre todo tras las lecciones que nos dejó la pandemia