Chiguayante y Hualqui recuperan datos tras ciberataque a sus servidores
Durante la semana pasada, los municipios advirtieron la situación que afectó a la empresa que presta el servicio, teniendo que suspender la realización de algunos trámites.
Tras ser afectados por un ciberataque a los servidores que habilitan diferentes tipos de servicios a la comunidad, las municipalidades de Chiguayante y Hualqui comunicaron que ya lograron restablecer los sistemas de datos necesarios para retomar sus operaciones, las cuales se mantuvieron suspendidas para diferentes trámites municipales desde el pasado 27 de diciembre tras anunciar la situación que afectó a la empresa que se encuentra a cargo de los sistemas y servidores administrativos.
En el caso de Chiguayante y Hualqui, los sistemas informáticos municipales se mantienen alojados en los sistemas y servidores de la empresa Sistemas Modulares de Computación (SMC), por lo que esta asumió la responsabilidad de los datos, logrando recuperar el 100% de estos al punto en que se registró el ataque. Además, desde la administración municipal de Chiguayante comentaron que tras lo ocurrido, se están evaluando y estudiando medidas de seguridad adicionales a las que ya mantiene activas, para evitar ser foco de una nueva vulneración cibernética.
Intervención
Cabe recordar que el ataque consistió en qué el servidor externo que aloja los sistemas municipales y administrados por la empresa SMC, fue afectado por un ransomware, un tipo de software dañino que se utiliza para bloquear un dispositivo y así impedir el ingreso a los datos que contiene. Usualmente esta acción implica que los responsables solicitan un rescate para devolver el acceso y control de los datos, en este caso pedían a la empresa $45 mil dólares.
La empresa SMC se dedica al desarrollo y comercialización de plataformas para la gestión administrativa, por lo que algunos de los servicios ofrecidos a las municipalidades son los sistemas de contabilidad, tesorería, permisos de circulación, patentes municipales, Juzgado de Policía Local, remuneraciones, entre otros.
Reposición
Desde la Municipalidad de Chiguayante explicaron que a la fecha se logró recuperar el 100% de la base de datos que había sido comprometida durante el ciberataque. "Estamos a la espera de la validación de todas las direcciones del municipio de la información en sus sistemas respectivos, para así informar, oficialmente a la comunidad, fecha y hora de reapertura de los servicios, tanto presenciales como web", indicaron desde la administración.
El gran problema para los usuarios es que producto de este ataque se mantuvieron inhabilitados todos los métodos de pagos y procesos administrativos del municipio a nivel presencial y online, por lo que los trámites que requirieran dichas funciones tales como el cobro de patentes, permisos de circulación y toda transacción realizada a través de la plataforma en línea, incluidos los procesos del Juzgado de Policía Local se mantuvieron suspendidos
Respecto a la afectación, el municipio explicó que es complejo contabilizar la cantidad de procesos que se vieron perjudicados, sobre todo a nivel online. No obstante, "de manera presencial el mayor impacto se vio en la Dirección de Tránsito en la obtención de licencias de conducir. Se calcula que se vieron afectados unos 300 vecinos, que no pudieron efectuar este trámite, pero es solo una cifra estimativa", se informó.
Aunque se consultó a la Municipalidad de Hualqui sobre la afectación de esta situación, no se logró obtener respuesta.
No obstante, se indicó que desde el día martes 2 de enero ya se encuentran habilitados todos los servicios que permiten en definitiva realizar trámites tales como pagos en Caja Municipal, licencias de conducir, pago de patentes y permisos de circulación, obtener certificados, permisos e ingresos en la Dirección de Obras, permisos de rentas y patentes, así como pagos del Cementerio Municipal.
300 vecinos aproximadamente no habrían podido obtener su licencia de conducir en Chiguayante debido al ciberataque
$45 mil dólares era el rescate que los responsables del ciberataque estaban solicitando a la empresa para recuperar los datos