El agotamiento, o burnout, es una preocupación que ha afectado al mundo corporativo durante mucho tiempo, sin signos de alivio, incluso con modelos de trabajo híbridos en marcha. El cansancio de los colaboradores puede ser particularmente perjudicial durante el final del año y se sabe que disminuye la productividad, perjudica el compromiso e incluso causa problemas físicos y mentales.

El agotamiento y la falta de motivación en el entorno laboral no son sensaciones normales en el día a día. Son síntomas del síndrome de burnout, una enfermedad psicosocial tan problemática para el individuo, sus familiares y la empresa como las enfermedades de carácter físico.

Esta enfermedad puede tener como causa principal el entorno laboral, lo que hace que la empresa sea la principal responsable de la condición mental del profesional. Por lo tanto, la empresa tiene un papel fundamental para evitar este problema, mantener la productividad de sus trabajadores y prevenir, incluso, posibles consecuencias legales.

En Medicina, el síndrome de burnout fue mencionado por primera vez en 1974 por Herbert Freudenberger. El psicólogo estadounidense describió en sus estudios los síntomas enfrentados por él y sus colegas. Este fue el primer paso para muchos otros estudios realizados.

Identificar los síntomas del síndrome de burnout ayuda a las empresas en la creación de iniciativas que colaboran con el cuidado de la salud mental de los trabajadores. Los principales signos son:

Agotamiento y desgaste: Estos síntomas son los primeros indicadores del trastorno que pueden manifestarse de forma física, como dolores de cabeza, fatiga crónica, exceso de sueño o insomnio, falta de aire, entre otros. Y psicoemocionales, por ejemplo, falta de concentración, frustración, impotencia y lagunas de memoria.

Actitudes negativistas: En este caso, el profesional deja de realizar las funciones por miedo a comprometerse y que salga mal, tanto en relación con el trabajo como consigo mismo. Con esto, algunas situaciones causan al individuo la sensación de irritación, impotencia y sentimiento de derrota, que pueden llevar a la ansiedad y la depresión.

Falta de motivación: Este síntoma se confunde fácilmente con la pereza en el entorno laboral. De esta manera, los trabajadores pierden el entusiasmo y se desmotivan en la realización de las funciones. El motivo puede ser o no provocado por situaciones en el propio entorno profesional, lo que ocasiona retrasos o baja calidad en las tareas.

Problemas de salud: Los síntomas del síndrome de burnout pueden afectar la relación del profesional con los compañeros de trabajo. De esta manera, el tratamiento se mantiene con desprecio y cinismo por parte del colaborador. Con esto, el individuo tiende al aislamiento, dejando de cumplir tareas o involucrarse en las actividades sociales de la empresa.

Además, la falta de alimentación adecuada y el descuido de la propia salud son otros factores que acompañan al síndrome de burnout. Esto puede llevar a condiciones de baja inmunidad, facilitando el desarrollo de enfermedades en el profesional, como infecciones, gripes, resfriados, entre otros.

CÓMO EVITAR EL BURNOUT

Es posible comenzar a adoptar algunas prácticas para prevenir y tratar los síntomas del síndrome de burnout en su empresa. Consiste en medidas simples que promueven buenos resultados a largo plazo para la salud mental del equipo (e incluso para los resultados de la organización).

Cuide la salud mental de los trabajadores: Un diálogo abierto entre los trabajadores y la empresa hace toda la diferencia. Con esto, es posible identificar las dificultades que enfrentan los profesionales a diario en el entorno de trabajo y encontrar soluciones para cuidar de la salud mental del equipo. Esta apertura también es importante para que la empresa alinee las expectativas con respecto al equipo, evitando exigencias excesivas.

Incentive una alimentación equilibrada y la práctica de ejercicios: Una dieta equilibrada, con la ingesta de vitaminas y nutrientes esenciales para el buen funcionamiento del organismo, es ideal para reponer las energías, mantener la salud y dejar a los empleados más dispuestos. Por eso, incluya programas de bienestar en su empresa, que promueven la alimentación saludable y la práctica de actividades físicas.

Con esto, ofrezca frutas, jugos naturales, tés, entre otros alimentos saludables en el entorno de trabajo. Además, una excelente estrategia es proporcionar sesiones rápidas de estiramiento, meditación o masajes en el lugar.

Ofrezca momentos de ocio y relajación: El descanso es fundamental para la mente y el cuerpo, contribuyendo a prevenir y tratar los síntomas del síndrome de burnout. Por eso, ofrezca algunos instantes y diferentes opciones de relajación para el equipo. Por ejemplo, programe un momento de ocio con el equipo, según la preferencia de la mayoría, para fortalecer el espíritu de equipo y la relación interpersonal.

Analice la intensidad de las demandas: Las demandas llevan al estrés y agotamiento del colaborador, uno de los principales síntomas del síndrome de burnout. Este es el resultado de la búsqueda de la perfección que el profesional se exige a sí mismo. Por eso, es necesario equilibrar la intensidad de las demandas y saber cómo dar retroalimentación constructiva para no afectar la salud mental del individuo.

Cultive relaciones saludables en el entorno de trabajo: Una convivencia más saludable es crucial para mantener la salud mental de los trabajadores. Por lo tanto, incentive la amabilidad, la cooperación y la cordialidad entre los profesionales. Ciertamente, esta práctica hará que los días sean menos estresantes y más productivos para todos.

Emplazado en un entorno privilegiado, en el centro de la capital penquista, el Cementerio General de Concepción y sus 28 hectáreas se presenta como una gran alternativa familiar y definitiva para honrar el recuerdo de nuestros seres queridos.

Destaca en los últimos años la tendencia de optar por la cremación, para lo cual el Crematorio de Concepción, ubicado al interior de este hermoso parque bicentenario, ha dispuesto de campañas que buscan informar y resolver inquietudes sobre este método para muchos aún desconocido. Es por esto que se definieron planes de contratación en vida, o "cremación futura", con valores preferenciales que rondan el 30% de descuento.

En cuanto a sus servicios más tradicionales, actualmente el Cementerio General de Concepción cuenta con terrenos disponibles para la autoconstrucción y bóvedas familiares para la venta, entre las que destaca un interesante proyecto conocido como "Parque Jardín Lamas". Las pocas unidades que aún quedan disponibles ofrecen una grata experiencia, en donde se puede evidenciar la puesta en valor que el Cementerio ha configurado en su entorno. Frente a la "Plaza de los niños", un sitio de juegos para los más pequeños, este amplio sector con grandes árboles y jardines, entrega a las familias una solución funeraria integral y de carácter perpetuo, con capacidad para seis sepulturas simultáneas.

El Cementerio General de Concepción, creado en 1823, es uno de los más importantes y antiguos de Chile. Recientemente reconocido a nivel iberoamericano por su modelo de gestión, que integra la riqueza de su patrimonio histórico y arquitectónico, con los servicios que aún presta a la comunidad, además de su programación cultural, que permite a los deudos visitar a sus seres queridos junto a experiencias musicales, de teatro, artes visuales, entre otras, además de los recorridos patrimoniales, que permiten conocer parte de nuestra historia, en la que todos los que yacen en este camposanto, han aportado significativamente.

En otro punto a destacar, Ernesto Cruces, director del cementerio, señaló: "Es importante que los habitantes de Concepción entiendan que escoger nuestros servicios es también aportar a la cultura de la ciudad y al patrimonio de Concepción, ya que la Corporación Social y Cultural de Concepción - SEMCO, que administra este espacio, invierte estos recursos en beneficio de otros establecimientos, como lo es la Biblioteca Municipal de Concepción y su red de Bibliotecas Comunitarias, la Galería de la Historia de Concepción y el Hogar Protegido, todos a disposición gratuita de toda la comunidad", finalizó.

Más información sobre estos servicios se puede encontrar en www.cementerioconcepción.cl; Instagram @cementeriogralconce o al teléfono de contacto Cementerio + 56 9 9738 2989; Crematorio + 56 9 5824 5878.

Tras casos de uso de información privilegiada, colusión y soborno conocidos en los últimos años, parte de las empresas está modificando sus requisitos para seleccionar a su plana directiva.

Al encargar a consultoras de hunting o cazatalentos seleccionar nuevos gerentes y jefes, una nueva corriente empresarial está solicitando que se evalúe si son "personas íntegras", es decir, si actúan de manera correcta y justa.

"Las habilidades que se piden a los jefes varían según el contexto. Antes se buscaba un jefe que dirigiera y ordenara, y con la democratización se busca un líder que motive. El actual contexto donde se conocen cada cierto tiempo casos de corrupción, ha hecho que muchas empresas desde hace alrededor de tres años comiencen a solicitar que los gerentes y jefes seleccionados para llenar cargos sean "personas íntegras", explica Alejandra Chaparro, psicóloga y talent hunting manager de SOS Group.

Según la experta, la "persona íntegra" no solo cumple las reglas, sino que en su gestión actúa de manera correcta, justa, honesta y honrada.

"Las empresas se dan cuenta que el actuar incorrecto de un gerente o jefe tiene efectos negativos en los resultados del negocio, el clima laboral interno y la imagen externa hacia el mercado y el consumidor", explica.

CÓMO SE DETECTA A UN "HONESTO"

Al seleccionar a una "persona íntegra", las compañías estarían buscando alguien que no realice negocios paralelos mientras ejerce como gerente o jefe, usando información o contactos con clientes de la compañía.

También se busca que no utilice información privilegiada de la empresa para su uso personal, como compra de acciones bursátiles usando una datos que conoce por su gestión pero son desconocidos por el mercado.

Es relevante que considere en su administración las variables medioambientales, porque debe ser responsable con los efectos del negocio en su entorno.

"Cuando un gerente usa información privilegiada, enrarece el clima laboral con los trabajadores de la empresa y con sus pares de la plana ejecutiva, pues se rompen las confianzas. Por otra parte, cuando un gerente actúa de manera incorrecta, el consumidor proyecta esta situación a toda la empresa, dañando la imagen completa de la marca, y afectando el negocio", explica Chaparro.

Las consultoras o áreas de hunting (cazatalentos) aplican entrevistas por competencias para detectar cuando un postulante a gerente o jefe es "íntegro". Así, se pide al candidato que relate cómo ha gestionado situaciones y episodios que involucran dilemas éticos, y se generan instancias para que las personas se desenvuelvan y sinceren.

Igualmente, se aplican evaluaciones psicolaborales y se chequean las referencias de lugares anteriores de trabajo, para conocer su comportamiento anterior.