Licencias de conducir: comunas implementan sistemas para evitar colapso en el trámite
A inicios del 2023, los municipios constataron una sobrecarga en la solicitud de quienes buscaban renovar el carnet. En cada comuna un promedio de 100 personas diarias acuden a las oficinas de tránsito solo para revalidar su permiso.
El pasado 16 de junio se publicó en el Diario Oficial la Ley 21.579, que habilitó una prórroga progresiva de la licencias de conducir, y que fue promulgada a raíz del colapso que se constató durante el primer semestre de 2023 en varios municipios del país. Esta sobrecarga, a su vez, ocurrió producto de otra extensión de estos plazos, en el marco de la emergencia sanitaria.
Durante el segundo semestre del año, en al menos cinco ciudades del Gran Concepción -San Pedro de la Paz, Coronel, Hualpén, Talcahuano y la capital regional- se ha constatado una reducción del flujo de los conductores que acuden a los recintos para actualizar el documento, aunque el escenario es diferente en cada una de ellas. Por ejemplo, en Hualpén, a su vez evidenció un aumento significativo de la demanda para este trámite, mientras que en la capital regional se han emitido más licencias desde que la ley entró en vigor.
Las estrategias para hacer más expedito el proceso van desde el refuerzo del equipo médico a la habilitación de las páginas web para la reserva de horas, y los funcionarios también llamaron a acudir a los recintos en la fecha y hora señalados, y a revisar la documentación requerida para el proceso.
Situación de las comunas
Según precisó el jefe de Licencias de Conducir de la Dirección del Tránsito del Municipio de Concepción, Pedro Vera, durante los últimos meses se ha constatado un mayor orden en el proceso, y si bien también se ha reducido levemente el flujo -cerca de 100 personas acuden diariamente sólo para revalidación y obtención de la licencia-, lo que sí incrementó fue la cifra de documentos emitidos.
"En diciembre se va a empezar a trabajar con el sistema web. Se están agendando 350 cupos semanales, sólo para renovaciones, que incluye la atención de dos sábados al mes. El método que estamos usando es que el viernes, a las 4, se sube la cantidad de horas semanales. Nos ha dado muy buenos resultados", destacó.
Respecto a San Pedro de la Paz, a diario se atienden a alrededor de 70 personas para la toma de exámenes, entre renovación y obtención. Asimismo, para esta primera gestión existe disponibilidad desde mediados de diciembre próximo, mientras que, para la segunda, la espera se extiende hasta febrero de 2024.
En tanto, el director del Tránsito de la Municipalidad de Coronel, Luis Coloma, explicó que el colapso del sistema fue una problemática que pudieron sortear con anticipación, principalmente mediante la contratación de una doctora adicional para la toma de exámenes, lo que permitió mejorar la atención, de 35 a 45 personas diarias en promedio; es decir, 50 adicionales a la semana.
"En marzo, cuando estalló la congestión, ya estábamos dando horas para enero, pero en este proceso ese tiempo se ha ido estrechando bastante, tal es así que tenemos programado que en enero estaremos sin listas de espera", recalcó.
En el caso de Hualpén, "permanece una demanda superior al doble de trámites anuales, que se espera subsista además los años 2024 y 2025, para retomar la normalidad el año 2026", informó su alcalde, Miguel Rivera, quien además señaló que a comienzos de 2023 se estaban actualizando casi 150 licencias diarias, cifra que hoy alcanza las 80.
Llamado a la ciudadanía
Finalmente, en Talcahuano, son entre 60 y 70 las que se renuevan a diario, con entrega al día siguiente. "Estamos enfocados en aquellos que tienen la licencia profesional y Clase B vencidas", señaló el Director de Tránsito de la Municipalidad de Talcahuano, Luis Flores. No obstante, aseguró que cerca de un 20% de quienes disponen de una hora no la utilizan.
Aquello forma parte de las problemáticas que se han constatado en algunos de estos organismos en torno a la materia, por ello también se llama a la responsabilidad; a solicitar los cupos con anticipación, y sobre todo a informarse sobre los plazos y alternativas disponibles para que la gestión sea expedita. "Muchas veces las no se lee el principio de la página, y ahí están todos los requisitos. No traen dinero ni la documentación que se le solicita, lo cual les hace más demoroso el trámite", manifestó Pedro Vera.