Servicios de Salud se apoyan en la telemedicina para avanzar en las listas de espera
Solo en el SSConcepción las consultas superaron las 6 mil el año pasado.
Por Estefany Cisternas Bastías
La pandemia del covid-19 obligó a los centros de salud a implementar las atenciones vía telemedicina para así disminuir el flujo de pacientes en hospitales y evitar que las consultas se retrasaran debido a la emergencia sanitaria. Y pese a que se retomó la normalidad en cuanto a las medidas de cuidado por el virus, este tipo de atenciones siguen utilizandose tanto en el sistema público como en el privado.
Desde los Servicios de Salud de la Región del Biobío relevan que las consultas vía telemática mantienen cifras similares a la pandemia y que este método les sirve para poder avanzar en la lista de espera y continuar con el seguimiento en las distintas especialidades.
En el caso del Servicio de Salud Concepción, su subdirector de Gestión Asistencial, Javier Gamboa, informó que en 2022 realizaron 6.360 teleconsultas en sus establecimientos, concentradas en el Hospital Guillermo Grant Benavente (45%), el Hospital Traumatológico (33%) y el Hospital Lota (22%).
En Arauco, el Servicio de Salud planea prolongar sus atenciones en esta modalidad debido a su buena recepción. "Observando los buenos resultados y la excelente acogida de los usuarios de la red, se planea continuar, ya que la dispersión geográfica que presenta este territorio limita el traslado de usuarios y son ellos los favorecidos con este tipo de atenciones", manifestó Schlomith Suazo, enfermera de Salud Digital y Telemedicina del Servicio de Salud de Arauco.
Atenciones
La telemedicina corresponde a una prestación de servicios de salud, determinados por la distancia entre los profesionales y/o especialistas con sus pacientes. No importa que tan lejos se encuentren, mediante la tecnología logran el intercambio de información necesaria.
El fin de esto es lograr un diagnóstico, realizar una terapia y prevenir enfermedades, así como también investigar y evaluar permanentemente la salud de la comunidad. Su uso puede ser tanto en atenciones ambulatorias como a hospitalizados.
Las principales actividades telemédicas realizadas son: teleconsultas sincrónicas, en tiempo real, (médico/paciente - especialista), teleinterconsultas sincrónicas (médico u odontólogo - especialista), teleinterconsulta asincrónica, en tiempo diferido, (médico u odontólogo - especialista) y teleinforme (médico envía exámenes - especialista emite informe).
En el Servicio de Salud Talcahuano esta modalidad inició en 2008, pero ahora ha mejorado el acceso a la atención de especialistas, disminución de las listas de espera y priorización a los usuarios con mayor riesgo sanitario.
"En el Servicio de Salud Talcahuano la telemedicina es realizada en todos los centros de atención primaria a través de atenciones por Hospital Digital, y también en Hospital Las Higueras por 54 especialidades", informó el director del Servicio, Francisco Cortés, quien agregó que los criterios para acceder a esta atención son "estar inscrito en un centro de atención primaria, acudir a los controles de salud y que el usuario tenga un medio de conexión con acceso a internet, cámara y micrófono".
Algunas de las especialidades de forma telemática entregadas por el Hospital Las Higueras son: Cardiología, Neurología, Nefrología, Endocrinología, Psiquiatría, Traumatología, Urología, entre otras.
Adultos mayores
Un grupo de preocupación en las atenciones generales son los adultos mayores, quienes tienen mayor cantidad de controles y pueden presentar dificultades tanto para movilizarse como para entender la tecnología desde el punto de vista de acceder a la conexión de telemedicina.
"Para los adultos mayores no existe un criterio distinto a los otros grupos etarios, ya que la estrategia busca apoyar al sistema sanitario mejorando el acceso, la oportunidad y la calidad en la atención de especialistas a los usuarios", aclaró Cortés.
El director además recomendó que en el caso de atenciones en tiempo real realizadas en el hogar del usuario con el especialista desde el Hospital, es necesario que esté presente algún familiar o persona cercana que lo pueda ayudar en la conexión, para asegurar una atención exitosa y sin inconvenientes, entendiendo que para este tipo de atenciones es necesaria la alfabetización digital que, muchas veces, les cuesta a los adultos mayores.
45% del total de las teleconsultas del año pasado en Concepción se realizaron en el Hospital Guillermo Grant Benavente.
2008 fue el año en que el Hospital Las Higueras comenzó con este tipo de atenciones, previo a la emergencia sanitaria.