Inteligencia emocional: una necesidad clave en estos tiempos
Daniel Goleman, autor del concepto en los '90, revalida su importancia en medio de la crisis: "Hoy tenemos más retos que en cualquier otro momento", asegura.
El psicólogo y escritor estadounidense Daniel Goleman es claro: "Necesitamos la inteligencia emocional más que nunca", asegura, anticipando que hoy -pleno 2021- "tenemos más retos que en cualquier otro momento del pasado".
El autor se refiere particularmente a la pandemia del covid-19, que a su juicio en estos momentos se ha transformado en un "enemigo invisible" para la salud mental de millones de personas en el mundo.
CONCEPTO VIGENTE
Goleman es considerado el padre de la inteligencia emocional, a partir de la publicación del libro del mismo nombre en 1995, y no cree que este concepto se haya vuelto banal, aunque estima que "sí que puede ser banalizado, si se usa de forma inadecuada".
"Hay gente que vende algo que llaman 'inteligencia emocional' y no tiene nada que ver con eso", reprocha Goleman, que participó esta semana en la cuarta edición de enlightED, una conferencia mundial sobre educación, tecnología e innovación, organizada por la Fundación Telefónica, IE University y South Summit.
Autor de varios superventas, el especialista ironiza usando como ejemplo las muchas personas que ha visto buscando pareja en aplicaciones de Internet, presumiendo -en la descripción de sus perfiles- poseer… inteligencia emocional.
Aclara que la efectividad del concepto "depende de quién lo use y por qué" y reivindica que se han puesto en marcha programas en algunas escuelas que ayudan a los niños a mejorar estas habilidades.
"El mundo ha cambiado mucho, pero los humanos no han cambiado", dice, defendiendo la vigencia del concepto que él mismo popularizó y que cada vez cobra más importancia en el debate público, aunque advierte de que no puede controlar cómo se emplea: "A veces se usa bien y otras se abusa", reconoce.
SALUD MENTAL
Goleman, además, critica que los gobiernos ignoren el "problema de salud pública" que supone la salud mental de sus ciudadanos. Pone el ejemplo de personas sin hogar en Estados Unidos, donde muchos de ellos "son esquizofrénicos o tienen desórdenes mentales" y no se les hace caso.
Del mismo modo, valora que los jóvenes hablen cada vez más de salud mental y hayan comenzado a romper el tabú, para lo que cree que han sido muy importantes las redes sociales -"han influido en un cambio cultural"- y movimientos como el LGTBI, del cual valora que haya hecho "más abierto algo de lo que antes no se hablaba".
"El covid es un enemigo invisible de la salud mental", lamenta Goleman, que cree que la pandemia ha causado el crecimiento de la ansiedad y el estrés en la población como efecto de medidas como los estrictos confinamientos que se vieron y que, en su opinión, han significado "cambiar la naturaleza de nuestras vidas y ver menos a familiares o amigos y tener que vernos por videoconferencia".
Justamente ese aumento de las relaciones humanas vía pantallas es lo que supone, en su visión, el cambio más importante que ha traído la pandemia, algo que "exige más de nosotros en cuanto a habilidades emocionales".
"Podemos conectar con más gente que nunca, pero las conexiones son más débiles de lo que hubieran sido en persona", subraya el psicólogo. Esto hace que se haga más importante "escuchar al otro de manera empática, lo que se vuelve mucho más duro de manera 'on line'".
El psicólogo piensa que la inteligencia emocional es ahora más necesaria que nunca; recuerda su experiencia en varios colegios estadounidenses que cuentan con programas "para que los niños sean conscientes de sus emociones y las sepan gestionar", algo que "les ayuda a mejorar el aprendizaje". Ello, además, es clave en humanidades y las enseñanzas artísticas, disciplinas que "nos dan la habilidad de sintonizar con la experiencia humana".
GOLEMAN, SALUD MENTAL Y CHILE
En agosto de este año Goleman participó de un evento virtual en Chile denominado "Crisis de Salud Mental: la Otra Pandemia", organizado por la PUC y otras entidades, que contó con más de 15 mil participantes, y donde el experto advirtió el impacto del covid-19 en la emocionalidad de las personas. Como una forma de preocuparse del bienestar mental, recomendó actividades como meditación, ejercer buenos liderazgos en la crisis y aprender a "restaurarnos a nosotros".
1995 el año en el que Daniel Goleman publicó "Inteligencia Emocional", revolucionando el estudio de la psicología de la época.
40 idiomas han sido traducidas sus obras, entre ellas el español. La revista Time lo incluyó entre los 25 libros más influyentes.