Otro servicio que registró mucho atochamiento de personas fueron los Registros Civiles, donde las personas concurrieron a sacar su "clave única" para poder solicitar permisos especiales para asistir a supermercados, farmacias, médico u otras actividades durante el tiempo que dure la cuarentena total. Ante esta situación y a través de un punto de prensa entregado por la ministra Vocera de Gobierno, Karla Rubilar y la subsecretaria de Prevención del Delito, Katherine Martorell, notificaron que la clave única ya no sería necesaria para adquirir los permisos online a través de la www.comisariavirtual.cl y que bastará con el carnet de identidad.