Este 2018 se cumplen 20 años desde que una cadena de supermercados se instaló en Concepción. En este tiempo esta red no solo ha crecido en número de locales sino que ha ido colonizando nuevos nichos de mercado a través de diferentes formatos y propuestas de valor, adaptándose a las necesidades y a los nuevos hábitos de consumo.

Para la supermercadista Walmart este es un hito y lo celebró ayer con la inauguración de su local 32 en Barrio Norte. Allí se generaron unos 80 puestos de trabajo, ocupados en su mayoría por habitantes del sector, explicó Nicolás Undurraga, gerente del Formato Express Lider de Walmart.

El ejecutivo agregó que con este nuevo local, que cuenta con 1.448 metros cuadrados, la cadena totaliza en la región una dotación de 3.141 trabajadores, de los cuales el 2% presenta algún grado de discapacidad física; uno de los grupos objetivos de la Política de Diversidad de la compañía.

"Si bien existe una ley hoy día que nos obliga a que el 1% de la planilla deben ser personas con algún tipo de discapacidad física, nosotros nos hemos impuesto llegar al 2% y ya lo estamos logrando. En la región ya tenemos 57 colaboradores en esta situación. Otro tema dentro de la diversidad que tenemos es el de los adultos mayores donde ya tenemos un porcentaje importante y es que una tremenda satisfacción que hoy le estamos dando a personas a las que "el mercado" le está cerrando las puertas, dijo Undurraga.

La compañía, que está presente en 28 países con 11.718 tiendas, ve en Chile más oportunidades de crecimiento y, por ello, es que para los próximos tres años prevén inversiones por US$750 millones, con la apertura de 50 nuevas tiendas a lo largo del país.

Nicolás Undurraga detalló que esta expansión avanzará hacia comunas más rurales principalmente a través del formato ACuenta y Express, porque contiendas más grandes es más difícil llegar a pueblos y ciudades más chicas.

En el caso de la Región esta expansión incluye la apertura hacia fines de año de un Superbodega A Cuenta en Curanilahue, mientras un Lider enChiguayante, cuya construcción está bastante avanzada, se abrirá a público recién el próximo año.

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Tenemos medidas de control como algunos kit de seguridad disuasivos. Es parte del riesgo, pero efectivamente pasa. Hemos tomado medidas de seguridad para tratar de evitarlo, pero apostando a que el cliente va a actuar de buena fe y así ha funcionado en muchas partes del mundo y la verdad que hasta ahora, si bien hemos tenido casos así, no es lo mayoritario.

Si, así es efectivamente. Y además, está súper identificado con ciertas comunas donde son más riesgosas. Pero es parte de las reglas del juego. Es un tema complejo sin dudas.