El Senda lanzó el nuevo Fono Drogas y Alcohol 1412, para brindar información sobre riesgos asociados al consumo de drogas y alcohol, ofreciendo orientación oportuna a través de prácticas de intervención en crisis, intervenciones breves, consejería y psicoeducación además de referenciar a la red de atención primaria de salud y otras redes de atención, en caso de evaluación y tratamiento.

El servicio está integrado por un equipo multidisciplinario de 9 profesionales, entre sicólogos, asistentes sociales y técnicos en prevención.

La gobernadora de Concepción, Andrea Muñoz, dijo que "el 1412 permite hacer las consultas con profesionales que van a entregar la información adecuada sobre conductas riesgosas ante el consumo de alcohol y drogas". El director regional de Senda, Bayron Martínez, agregó que es para generar una orientación integral desde cualquier momento.