La agrupación Damas de Rojo es una organización presente en prácticamente todos los recintos hospitalarios emplazados desde Arica a Punta Arenas. Su rol es sumamente importante en los procesos de recuperación y asistencia de los pacientes, ya que sus miembros no sólo se dedican a acompañar a los usuarios del servicio de salud, sino que también aportan en la coordinación de las visitas de los familiares y en la compra de los alimentos e insumos sanitarios que cada uno de ellos requiere.

Esta semana, particularmente, las voluntarias pertenecientes al Hospital Guillermo Grant Benavente (HGGB) festejarán su aniversario 51, por lo que su directiva ha dispuesto de una serie de actividades, las que comenzaron ayer con una reunión en la que sus participantes renovaron su compromiso social.

Para hoy, las Damas de Rojo realizarán a las 15:00 horas una ceremonia en la que contarán con la presencia de alcaldes de comunas aledañas, directores de hospital, y trabajadores sociales. En ella, la agrupación de 65 mujeres celebrará la incorporación de dos nuevas integrantes, y entregarán además reconocimientos a las integrantes que cumplen 35, 25, 10 y 5 años.

Adicionalmente, el conjunto de voluntarias, que también presta servicios al Hospital Traumatológico y al Servicio de Psiquiatría de Concepción, contempló para el miércoles la realización de una once con las autoridades de este último recinto, y la organización de un día de esparcimiento para el jueves 30 de noviembre.

María Fuentes, quien es presidenta del directorio de las Damas de Rojo, explicó que la finalidad de su organización es escuchar y atender de forma humana a los pacientes y sus familias en su proceso de recuperación. Al respecto, la encargada explicó que: "entregamos compromiso, responsabilidad, amor y comprensión. Necesitamos que la comunidad nos ayude en nuestra colecta anual que realizamos en marzo, porque con ello compramos todos los insumos de los pacientes".

Por último, la entidad invitó a los usuarios del servicio de salud a participar de su agrupación, y a informarse de las prestaciones que ésta presta. Para ello, han dispuesto de dos turnos de atención de 08:00 a 14:00, y de 14:00 18:00 horas.

El Gran Concepción, y particularmente las principales ciudades de Chile, han experimentado durante los últimos años un acelerado crecimiento demográfico, el que a priori ha sido mucho mayor que el observado en décadas anteriores. De hecho, la intercomuna destinó entre 1996 y 2007 un total de 1.068 hectáreas de su suelo para la instalación de residencias, lo que desde entonces ha ido en aumento.

Ello ha tenido en general buenos resultados a nivel nacional, sobre todo desde la perspectiva del aumento del consumo y la expansión del comercio, pero también ha propiciado indirectamente la pérdida de la identidad de sus habitantes, y la despreocupación por el desarrollo de las competencias sociales, también conocidas por "habilidades blandas".

Ello quedó demostrado tras la publicación de los resultados de la prueba PISA: Habilidades para resolver problemas en equipo, la que reveló que la capacidad de los estudiantes chilenos a la hora de enfrentar y resolver dificultades está aún por debajo del promedio de los países pertenecientes a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). El estudio detalla además que dichas deficiencias se ven hoy reflejadas en las dificultades que los jóvenes tienen para dividir con efectividad el trabajo e incorporar más fuentes de conocimientos.

Concretamente, la evaluación otorgó a Chile 457 puntos, lo que le ubica 43 unidades por debajo del resto de los miembros de la entidad internacional, y 35 por sobre el resto de Latinoamérica, lo que es visto con preocupación por la psicóloga educacional de la Universidad San Sebastián (USS), Daisy Contreras.

"El sistema educativo claramente está planteado desde una mirada individualista y competitiva. Por lo tanto, el estudiante hoy trabaja solo y rivalizado con sus compañeros, bajo la idea de obtener una mejor calificación. No se fomenta la colaboración ni la solidaridad, y se excluye a aquellos que tuvieron el privilegio de nacer en contextos culturalmente más ricos, o que tienen competencias cognitivas normales o sobresalientes", explicó la docente.

Problema de base

El fomento del desarrollo de las competencias sociales es un quehacer que durante mucho tiempo permaneció fuera de las prioridades del Ministerio de Educación. Sin embargo, dichas nociones volvieron a la discusión tras la entrada en vigencia del decreto Nº 83/2015, el que aprobó diversos criterios y orientaciones para la diversificación de la enseñanza.

A pesar de la reforma, que tuvo como ejes centrales la introducción obligatoria de la inclusión, el aprendizaje cooperativo y los encargados de convivencia, Contreras puntualiza que aún falta avanzar en torno a la capacitación de todos los elementos humanos involucrados en los contextos educativos, con la finalidad de que éstos cuenten con mayores herramientas para inculcar el trabajo en equipo.

En esa línea, lo principal sería generar un cambio de paradigma, el que esté basado en dejar atrás la creencia de que el profesor es sólo un especialista que transmite conocimientos a sus alumnos. Al respecto, la profesional explicó: "El estudiante, independiente de que no tenga los mismos conocimientos que el pedagogo, también puede enseñar a sus compañeros. Desde esa base se debe capacitar a los educadores en el desarrollo de ciertas estrategias, que también permitan que los niños aprendan que hay otros que piensan distinto, y que deben respetar y aprovechar esas diferencias", añadió la Contreras.

Otra de las oportunidades para la introducción efectiva de las habilidades blandas al sistema escolar está representada por la formación inicial docente. A pesar de que actualmente las mallas curriculares incluyen algunas asignaturas de psicología, el nivel de los contenidos sigue siendo bastante básico, por lo que mejorar los métodos de enseñanza de los riesgos psicosociales, la justicia, la cooperación, la solidaridad y el respeto sigue siendo una cuenta pendiente de parte de los planteles superiores.

Ello no sólo permitiría mejorar el nivel de los egresados, sino que también cambiar de raíz la forma en que los establecimientos llevan a cabo las planificaciones de contenido. En ese sentido, Contreras explicó que: "los equipos directivos deberían conceder los espacios de reflexión pedagógica que permitan debatir acerca de estos temas. No existe una estrategia mágica para desarrollar la cooperación entre pares, sino que cada comunidad debe reflexionar sobre sus prácticas, y generar esquemas que sean más apropiados para sus estudiantes".

Demanda creciente

La realización de evaluaciones psicológicas en las selecciones de personal se ha vuelto una práctica cada vez más común en las empresas. A pesar de que en ellas se recogen varios datos cualitativos, la decisión final de la contratación pasa generalmente por temas cuantitativos, como los años de experiencia y de estudios de cada postulante.

Para Nelson Lay, quien es consultor y psicólogo organizacional, dicho enfoque ha perpetuado que las áreas de recursos humanos estén más orientadas a los resultados, al rendimiento y la eficacia de los trabajadores, en lugar de dedicarse a evaluar la idoneidad de estos últimos para cada puesto. El también docente de la Universidad Andrés Bello enfatizó en que: "a nivel de tejido social de las organizaciones, todavía no está instaurado el tema de desarrollar las habilidades blandas. Las empresas tampoco están dispuestas a hacer cosas muy distintas, porque hasta el día de hoy no desean invertir dinero en realizar, por ejemplo, estudios de cultura, a pesar de que están desesperadas por disminuir los riesgos psicosociales".

Por lo mismo, Lay destacó que es cada vez más frecuente encontrarse con que las empresas demandan ciertas competencias sociales específicas a la hora de seleccionar su personal, pero que todavía se trata de un tema muy pragmático. La mejor forma de avanzar en esta línea, según el profesional, está representada por la posibilidad de romper la dicotomía existente entre los procesos de selección, que mayoritariamente están basados en temas cuantitativos, y las causales históricas por las que los trabajadores deciden dejar cada organización, las que son principalmente cualitativas.

Tras trabajar durante más de dos meses y medio junto a estudiantes pertenecientes a los liceos Politécnico Carampangue, Diego Portales, Yobilo y Comercial de Lota, la Fundación Panal celebró el egreso de 45 de sus alumnos, los que fueron becados en el marco de la segunda versión del programa Liderazgo Panal.

En dicho periodo formativo, los participantes tuvieron la oportunidad de elaborar y materializar diversos proyectos dedicados a mejorar la convivencia escolar, el trabajo colaborativo, y a disminuir la violencia y prevalencia del consumo de drogas en sus comunidades educativas. Para ello, los pupilos fueron asesorados por un equipo de 25 voluntarios pertenecientes a la Universidad San Sebastián (USS), quienes monitorearon el proceso de confección de cada idea.

Tanto la ceremonia de egreso como el programa se enmarcan en las estrategias de liderazgo que la Fundación Panal ha dispuesto para este año, las que tienen por objetivo fortalecer las competencias de los secundarios y potenciar la creación de soluciones autogestionadas.